Agent / Agente de réservation en hôtellerie
Emploi Hôtellerie - Camping
Aix-les-Bains, 73, Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes
Nichée entre lac et montagnes, à quelques pas du centre d'Aix-les-Bains, notre équipe vous propose de rejoindre un lieu vivant, tourné à la fois vers le bien-être, la gastronomie et l'événementiel.
Au sein du Domaine de Marlioz, composé de deux établissements Accor (Mercure & Ibis Styles), d'un spa, d'un parc arboré et de plusieurs espaces de séminaires, vous intégrerez le service Réservations en lien étroit avec le service commercial et le Revenue Management.
Vos missions :
Gérer et optimiser les demandes de réservation individuelles et de petits groupes (téléphone, mail, outils digitaux).
Utiliser quotidiennement les outils Accor (TARS, Opera, D-Edge...) pour assurer une saisie fiable et rapide.
Collaborer avec le Revenue Manager pour ajuster les propositions en fonction de la stratégie tarifaire.
Assurer un suivi rigoureux des demandes spécifiques, des allotements, et veiller à la qualité de l'expérience client dès la première prise de contact.
Travailler en coordination avec les équipes hébergement, F&B et spa pour garantir une cohérence des offres et services.
Ce que ce poste vous propose :
Une immersion dans un environnement hôtelier dynamique, entre nature,[...]
